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Le nostre offerte di prodotti e i prezzi sono validi fino a quando sono visibili sul sito, nel limite delle scorte disponibili.
Se un prodotto non è temporaneamente disponibile, sarà indicato sulla pagina del prodotto stesso.


• Paese di consegna

Le consegne vengono fatte esclusivamente nella Francia metropolitana e nel Principato di Monaco, con l'esclusione di campus universitari, caserme militari, caselle postali e alberghi dove non è sempre possibile consegnare il collo in mani proprie.
Le consegne nella Francia metropolitana sono gratuite.
Per tutti gli altri paesi, la Corsica e i DOM TOM, la consegna è possibile con un contributo supplementare per le spese di trasporto.


• Tempi di consegna

I tempi di consegna sono mediamente di 5 giorni. Le domeniche e i giorni festivi vanno aggiunti ai tempi di consegna indicativi.

Le consegne in Corsica e nelle isole della Francia metropolitana possono avere dei tempi di consegna più lunghi di quelli indicati sul sito www.portevelo-mottez.com per la particolarità della consegna nelle isole.

www.chariotderandonnee.com non potrà essere coinvolta o ritenuta responsabile delle conseguenze di qualsiasi evento al di fuori della sua volontà, in particolare in caso di forza maggiore o per fatti imputabili al corriere, che possano ritardare o impedire la consegna dei prodotti ordinati.

Se nel medesimo ordine sono presenti prodotti che hanno tempi di spedizione diversi, il tempo di spedizione dell'ordine si basa su quello più lungo.

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In caso di un ritardo nella spedizione, ti sarà inviata un'e-mail. In tal caso, e fintanto che il prodotto non sarà stato spedito, potrai sempre annullare l'ordine perché non viene fatto nessun addebito prima della spedizione.


• Riserve alla consegna del collo

Al momento della consegna, il cliente o il destinatario del prodotto deve poter fornire, se gli viene richiesto, un documento d'identità.

Il cliente si impegna, dopo l'apertura e la verifica del contenuto del o dei colli, a firmare la bolla di consegna presentata dal corriere.

In caso di problemi (collo aperto, prodotti mancanti, ecc.), il cliente dovrà indicare sul foglio di firma eventuali riserve in modo preciso e corrispondenti alle osservazioni constatate, dovrà far firmare il corriere e conservare una copia del documento.
La dicitura "con riserva di disimballaggio" non ha nessun valore legale.

Le riserve devono essere notificate al corriere e a www.portevelo-mottez.com con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro i tre giorni successivi al ricevimento del prodotto

In caso di avaria, il cliente deve rifiutare la consegna del prodotto danneggiato e indicare "rifiuto per avaria" sul foglio di firma, altrimenti sarà impossibile qualsiasi ricorso contro il corriere.

Firmando la bolla di consegna senza aver indicato riserve precise e accettando i prodotti, il cliente riconosce di aver ricevuto la merce in uno stato di cui si considera soddisfatto.

CONSEGNA GRATUITA