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Gesicherte Zahlungsmittel
Anmeldung

Mottez SAS ist der Verfasser der auf www.chariotderandonnee.com unterbreiteten Angebote und verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten und den Inhalt der Website www.chariotderandonnee.com

MOTTEZ SAS
SAS mit einem Grundkapital von 152.449 €
Handelsregister Lille 63 B 191
SIRET 303 321 152 00025
Geschäftssitz: Rue des Frères Mahieu, 59193 Erquinghem-Lys / Frankreich

Telefon: +33 (0)3.20.10.37.80 (von Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17.00 Uhr, am Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 15.00 Uhr).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich die Beziehungen zwischen der Firma MOTTEZ, SAS mit einem Grundkapital von 152.449 €, eingetragen im Handelsregister Lille unter der Nummer 303 321 152, und den Kunden, die auf der Website www.chariotderandonnee.com eine Bestellung aufgeben möchten.
Die Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller sonstigen Bestimmungen, und insbesondere derjenigen, die innerhalb der Firma MOTTEZ anwendbar sind.

Bestellung im Internet: www.chariotderandonnee.com

Der Kunde gibt seine Bestellung gemäß dem auf der Website geltenden Verfahren auf und bestätigt die entsprechende Bestellübersicht.

Der Kunde muss alle für die Lieferung notwendigen Kontaktdaten angeben (Anrede, Name, Vorname, Anschrift, Zugangscode, Stockwerk, Hausnummer und sonstige notwendige Angaben, insbesondere eine Festnetz- bzw. Handynummer, unter der der Kunde tagsüber zur Terminvereinbarung erreichbar ist.

Bei seiner Registrierung in "Konto anlegen" und/oder bei der ersten Bestellung, die die Registrierung des Kunden in "Konto anlegen" erfordert, muss der Kunde seine Anrede, Name, Vorname, komplette Anschrift, E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Bei einer Bestellung kann der Kunde außerdem angeben, ob er Werbeangebote von www.chariotderandonnee.com und/oder unseren Partnern erhalten möchte oder nicht, mit einem Kommentar in der Bestellung. Das Passwort hat mindestens sechs Zeichen und ist streng persönlich.

Bei jedem Besuch, bei dem der Kunde auf die persönlichen Daten in der Rubrik "Im Kundenbereich anmelden" zugreift bzw. wenn er eine Bestellung aufgibt, wurde er zuvor durch seinen Benutzernamen und sein Passwort identifiziert.

Nachdem der Kunde die Produkte ausgewählt und sich angemeldet hat, wählt er die Lieferart, den Lieferort und die Zahlungsart.

Der Kunde muss alle im elektronischen Formular als Pflichtfelder markierten Felder ausfüllen.

Die Bestellung ist Gegenstand einer MEIN WARENKORB genannten Übersicht, die jederzeit aufrufbar ist und in der alle Elemente der Bestellung aufgelistet und der Gesamtbetrag einschließlich der Versandkosten je nach gewählter Lieferart angegeben werden.

Der Kunde kann seine Bestellung abspeichern, ergänzen, ändern bzw. abbrechen, solange er sie nicht bestätigt hat. Der Kunde bestätigt die Bestellung durch Klick auf WARENKORB BESTÄTIGEN.

Der Kunde wählt seine Lieferadresse bzw. die Adresse für die Abholung des Pakets und bestätigt seine Wahl durch Klick auf LIEFERADRESSE BESTÄTIGEN.

Der Kunde wählt seine Zahlungsart und bestätigt durch Klick auf ZAHLUNGSART BESTÄTIGEN.

Nachdem der Kunde seine Bestellung, die Lieferart und die Zahlungsart bestätigt hat, kann er die Bestellung nicht mehr ändern bzw. stornieren.

Innerhalb einer Frist von 24 Stunden nach der Bestellregistrierung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung der Registrierung der aufgegebenen Bestellung.

Sollte der Kunde die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten, muss er www.chariotderandonnee.com kontaktieren, da seine Bestellung aus technischen Gründen ggf. nicht registriert werden konnte.

Die vom EDV-System von www.chariotderandonnee.com gespeicherten Daten gelten als Beweis für die Bestellung (Inhalt und Datum) durch den Kunden.


Bestellbestätigung durch www.chariotderandonnee.com

Die Bestellung gilt erst nach der Bestätigung durch www.chariotderandonnee.com als fest und endgültig. In der Bestellbestätigung werden die Produktbezeichnung, die bestellten Mengen, der Einzelpreis aller Produkte und der Preis inkl. MwSt. der Bestellung (einschließlich Verpackung und Transport) angegeben. Der Preis ist derjenige, der dem Kunden inkl. MwSt. in Euro in Rechnung gestellt wird.

Die Bestellung des Kunden gilt erst nach der Bestätigung durch www.chariotderandonnee.com als akzeptiert. Bestimmte Bestellungen können zusätzliche Anfragen an den Kunden erforderlich machen. In diesem Fall wird dem Kunden mitgeteilt, welche Nachweise er per E-Mail, Briefpost bzw. Fernkopie an www.chariotderandonnee.com zu senden hat, um die endgültige Bestätigung seiner Bestellung zu erhalten. www.chariotderandonnee.com behält sich das Recht vor, die Bestellung bei Nichterhalt der Nachweise bzw. dem Erhalt unzureichender Nachweise zu stornieren. Die entsprechenden Anfragen erfolgen per E-Mail, Briefpost oder Telefon.

Bestimmte Bestellungen können zusätzliche Anfragen an den Kunden per E-Mail erforderlich machen. chariotderandonnee.com verpflichtet sich, den Kunden durch alle geeigneten Mittel zu informieren, insbesondere bei Problemen bei der Produktbeschaffung, anormaler Bestellung, vorhersehbaren Schwierigkeiten, der Nichtverfügbarkeit eines Produkts, Zahlungsausfall oder dem Nichterhalt von Nachweisen.


Verfügbarkeit

Unsere Produkt- und Preisangebote gelten, solange Sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.
Sollte ein Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, wird dies auf der Produktseite angezeigt.


Preis

Bei den angezeigten Preisen handelt es sich um Nettopreise inkl. MwSt. in Euro.
Der Kunde erhält eine Rechnung mit der Paket bei Versand für die Garantie.


Zahlung

Der Kunde kann die Zahlung folgendermaßen vornehmen:
- per Kreditkarte
- per Überweisung (bitte nehmen Sie Kontakt mit dem Kundendienst vlamoot@mottez,com - +33 320 10 37 80)

Die Zahlungen der Kunden werden nach dem Versand der Produkte an den Kunden an die Bank weitergegeben.
Die Abbuchung der Karte erfolgt nach dem Versand der Bestellung.


Versandkosten

Die Lieferung ist kostenlos innerhalb vom französischen Mutterland.
Die Kosten für Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes können Sie der Versandkostenaufstellung entnehmen.


Rechnung

Die Rechnung wird bei der Versand mit dem Produkt gesendet. Nach der Anmeldung kann der Kunde außerdem in seinem persönlichen Bereich in der Rubrik "Im Kundenbereich anmelden" auf alle seine Bestellungen zugreifen.


 Lieferung

Die Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb vom französischen Mutterland und Monaco unter Ausschluss von Studentenwohnheimen, Militärkasernen, Postfächern und Hotels, wo das Paket nicht prinzipiell zu eigenen Händen übergeben werden kann.
Für alle anderen Länder und Korsika kann die Lieferung mit zusätzlichen Versandkosten erfolgen.

Am Samstag ist keine Auslieferung möglich.

Die Produkte werden an die Lieferadresse gesendet, die Sie im Verlauf des Bestellvorgangs angegeben haben.

Bevorzugen Sie eine Adresse, an der immer jemand für die Annahme des Pakets anzutreffen ist, z.B. eine Geschäftsadresse.

Die Lieferungen erfolgen durch einen Spediteur.

Die Lieferzeit beträgt durchschnittlich fünf Werktage in Frankreich. Sonn- und Feiertage verlängern die angegebenen Lieferzeiten.

Bei Lieferungen nach Korsika und auf die Inseln des französischen Mutterlandes kann die Lieferzeit länger sein, als auf der Website von www.chariotderandonnee.com angegeben. Die zusätzlichen Lieferzeiten sind an die Besonderheiten der Lieferung auf die Inseln gebunden.

www.chariotderandonnee.com kann nicht belangt und haftbar gemacht werden für die Folgen von Ereignissen, die außerhalb ihres Willens liegen, insbesondere in Fällen höherer Gewalt oder bei einem Verschulden des Spediteurs, das die Lieferung der bestellten Produkte verzögert oder verhindert.

Lieferverspätungen oder die Nichterfüllung des Vertrages können auf keinen Fall die Zahlung eines Schadensersatzes zugunsten des Kunden zur Folge haben.

Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung alle für die gute Abwicklung der Lieferung notwendigen Angaben zu machen, und insbesondere eine Telefonnummer, unter der der Spediteur ihn tagsüber erreichen kann.

Der Kunde verpflichtet sich für sich selbst bzw. den Empfänger des Produkts (insbesondere im Falle eines Geschenks), die Waren an der Adresse in Empfang zu nehmen, die er bei der Bestellung angegeben hat.

Bei der Lieferung muss der Kunde bzw. Empfänger des Produkts auf Anfrage einen Ausweis vorzeigen können.

Der Kunde verpflichtet sich, nach dem Öffnen des Pakets/der Pakete und der Überprüfung des Paketinhalts den vom Spediteur vorgelegten Lieferschein zu unterzeichnen.

Bei Problemen (beschädigtes Paket, fehlende Produkte, usw.) vermerkt der Kunde die genauen Vorbehalte entsprechend den gemachten Beobachtungen auf dem Lieferschein, lässt den Spediteur unterzeichnen und behält ein Exemplar des Lieferscheins. Der Vermerk "vorbehaltlich beim Auspacken" hat keinen rechtlichen Wert.

Die Vorbehalte müssen dem Spediteur und www.chariotderandonnee.com innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Produkts per Einschreibebrief mit Rückschein gemeldet werden.

Bei Transportschäden muss der Kunde die Annahme des beschädigten Produkts vom Fahrer verweigern und "Verweigerung aufgrund von Transportschaden" auf dem Lieferschein vermerken, andernfalls können keine Ersatzansprüche an den Spediteur gestellt werden.


Definition eines Transportschadens

Durch die Unterzeichnung des Lieferscheins ohne Angabe genauer Vorbehalte und durch die Annahme der Produkte erkennt der Kunde an, die Ware in einem ihn zufriedenstellenden Zustand erhalten zu haben. Bei Lieferungen, die hinsichtlich Qualität oder Menge nicht der Bestellung entsprechen, muss der Kunde www.chariotderandonnee.com unter Angabe der Bestellnummer durch Anrufen unserer Telefonberater unter der Rufnummer +33 (0)3 20 10 37 80 oder Versenden einer E-Mail an vlamoot@mottez.com informieren.

Sollten Sie gleichzeitig mehrere Produkte mit unterschiedlichen Versandzeiten bestellen, basiert die Versandzeit für die Bestellung auf der längsten Lieferzeit.

www.chariotderandonnee.com kann nicht haftbar gemacht werden für die Folgen von Versandverzögerungen.

Bei Versandverzögerungen werden Sie durch eine E-Mail informiert. In diesem Fall, und solange das Produkt nicht verschickt ist, können Sie die Bestellung noch stornieren, da vor dem Versand keine Abbuchung erfolgt.

Bei Zahlung per Scheck wird die Bestellung bei Erhalt des Schecks bearbeitet. Bei der in diesem Fall anwendbaren Frist handelt es sich folglich um diejenige am Tag des Erhalts des Schecks, die von der am Tag der Bestellaufgabe angegebenen Frist abweichen kann.


Rücktrittsrecht und Rückgabe

In Anwendung von Artikel L 121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Verbraucher über eine Frist von sieben Tagen zur Ausübung des Rücktrittsrechts, ohne Gründe dafür angeben oder eine Geldstrafe entrichten zu müssen, die Kosten für die Rücksendung ausgenommen.

www.chariotderandonnee.com gewährt dem Kunden eine Rücktrittsfrist von fünfzehn Kalendertagen zur Ausübung des Rücktrittsrechts. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Sollte der Kunde sein Rücktrittsrecht ausüben, verpflichtet sich www.chariotderandonnee.com, dem Kunden spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des bzw. der zurückgegebenen Produkte den Kaufpreis zurückzuerstatten. Die Rückzahlung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte.

Zur Durchführung der Rückgabe muss sich der Kunde zuvor auf der Website www.chariotderandonnee.com anmelden und auf seinen Kundenbereich zugreifen. Der Kunde muss angeben, welches bzw. welche Produkte er im Rahmen des Rücktrittsrechts zurückgeben möchte.


Die Produkte sind an folgende Adresse zurückzusenden:

ETS MOTTEZ
Rue des Frères Mahieu
59193 Erquinghem-Lys
Frankreich

Die Produkte müssen in der Originalverpackung, in tadellosem Zustand, unbenutzt und unter Beifügung aller Zubehörteile und Anleitungen, der betreffenden Rechnung(en) und dem ordnungsgemäß ausgefüllten, datierten und unterzeichneten Rücksendeschein zurückgeschickt werden. Unvollständige, beschädigte, benutzte oder verschmutzte Artikel können nicht zurückgenommen werden.


Kundenservice

Für weitere Auskünfte steht Ihnen der Kundenservice gerne zur Verfügung:

Per E-Mail: vlamoot@mottez.com
Per Telefon: unter der Rufnummer +33 (0)3 20 10 37 80 von Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17.00 Uhr, am Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 15.00 Uhr.
Per Briefpost: Kundenservice chariotderandonnee.com – Rue des Frères Mahieu – 59193 Erquinghem-Lys - Frankreich


Produkthaftung

Die angebotenen Produkte entsprechen geltendem französischen Recht.

Die Fotos dienen nur der Illustration. Die genauen Produktmerkmale entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Produktblatt (Beschreibung). Sollten Sie Fragen haben bzw. weitere Auskünfte benötigen, können Sie sich gerne an den Kundenservice von www.chariotderandonnee.com wenden.
Gegenüber Händlern übernimmt www.chariotderandonnee.com keine Haftung für irgendwelche Schäden, die aus einer geschäftlichen Tätigkeit entstehen.


Gesetzliche und vertragliche Garantie

Die Artikel geben ggf. Anspruch auf eine vertragliche Garantie, die auf dem Produktblatt des jeweiligen Artikels angegeben ist. Die vertragliche Garantie beeinträchtigt nicht die von Artikel 1641 und Folgeartikeln des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches vorgesehene gesetzliche Garantie.

Bei Fragen zur richtigen Vorgehensweise bei Problemen bzw. Defekten am Produkt können Sie den Kundendienst von www.chariotderandonnee.com unter folgender Rufnummer kontaktieren: +33 (0)3 20 10 90 25 , von Montag bis Donnerstag von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17.00 Uhr, am Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 15.00 Uhr.
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